I. Environnement / Configuration

Le candidat est ici testé sur sa connaissance de l’interface d’Outlook ruban, volet de navigation, dossiers, éléments de la boîte de réception. C’est aussi dans ce domaine que l’on trouve des questions sur la création et la personnalisation de comptes.

Personnalisation des éléments

Utilisation du gestionnaire d’absence et du gestionnaire des options d’impression

Gestion des données, archivage et sauvegarde

II. Messagerie

Ce domaine couvre les compétences sur la création et l’envoi des messages avec les différentes possibilités de format et de mise en forme, de pièces jointes et éléments d’Outlook.

Options CC et CCI, ajout de signature, accusés réception et de lecture

Utilisation des règles et alertes

Gestion des messages et recherches d’informations

III. Calendrier et tâches 

Les compétences testées dans ce domaine portent sur la gestion d’un calendrier dans Outlook (création de rendez-vous et de réunions avec les différentes options, réception d’invitations et réponses, impression du calendrier, la délégation et le partage.

Utiliser les fonctionnalités avancées concernant le calendrier

Gestion des taches

Personnalisation de l’affichage

IV. Gestion des contacts et notes

Ce bloc de compétences rassemble des questions sur la création et la gestion des contacts dans Outlook.

Modes d’affichages

Regroupement des contacts par critères

Création et distribution de listes de distribution sous différent formats